Por Hector Calabia
IDG News Service,
Buró de Buenos Aires
BUENOS AIRES – Una
nueva firma de mediciones de audiencia en Internet acaba de instalarse en Buenos
Aires, con planes de extenderse al resto de Latinoamérica y los Estados Unidos
en el transcurso del año. Se trata de Certifica.com, que planea ofrecer un
servicio de certificación de tráfico en la Web, para todo el mercado
latinoamericano, en menos de ocho meses.
La firma tiene el
apoyo, y surgió como un "spin-off" de la Fundación Chile, una entidad
que opera como "incubadora" de empresas de diverso orden (no sólo de
Internet) en aquel país. En Santiago de Chile opera desde abril de 2000, y abre
ahora sus operaciones en la Argentina y en Perú. Próximamente se instalará en
Brasil, Colombia y México. Su arribo a Venezuela y Miami se espera para finales
de año.
En una conferencia
de prensa realizada en Buenos Aires el martes 18 de julio, se presentaron las
autoridades de Certifica.com. El presidente es Eduardo Bitrán, quien es además
director general de Fundación Chile, el CEO es Alejandro Fosk, y el gerente
general para Argentina es Daniel Grunfeld. La firma está organizada como una
sociedad anónima en Chile, y se está organizando con la misma estructura
jurídica en la Argentina (Certifica.com SA). [Todos
los nombres [CQ]
Según Fosk, el
propósito es convertir a Certifica.com en el estándar para la certificación de
audiencias de Internet en América latina.
Para ello,
Fundación Chile aportó un capital semilla de 500.000 dólares, y la firma está
actualmente en una ronda de capitalización con la que espera recaudar US$5
millones para sus operaciones iniciales en la región.
El sistema de
certificación está orientado únicamente a las empresas que tienen sitios en
Internet para ayudarles para proporcionarles una certificación objetiva y
externa de la cantidad de visitantes por hora, mensuales, y de páginas
visitadas. Esto puede usarse para favorecer la venta de publicidad, levantar
capital, y para el control interno de la gestión, dijo Fosk.
Según explicó, el
sistema funciona insertando un guión ("script") en cada página
auditada. Cada vez que la página es solicitada por un "browser", y se
despliega en su totalidad, el guión envía una "notificación" a los
equipos ubicados en la sede de Certifica.com, y éstos adjudican el vistazo de
página a la cuenta auditada correspondiente. El sistema ha sido desarrollado
internamente, y cuenta con salvaguardas para evitar que se inflen
artificialmente las estadísticas, dijo el ejecutivo.
Las cifras
auditadas están disponibles en forma permanente, y con actualización
instantánea, para cada cliente, desde el sitio Web de Certifica.com.
A una pregunta del
IDG News Service, Fosk aclaró que cada cliente (sitio Web) tiene derecho a ver
solamente sus propias estadísticas, y que tiene también el derecho a
difundirlas como le parezca conveniente. El servicio no se brinda, por ahora, a
las agencias de publicidad, sino solamente a través de cada cliente Web
individual.
Para reforzar su acción, Certifica.com firmó
recientemente un acuerdo de cooperación con PricewaterhouseCoopers para el
desarrollo de nuevos productos conjuntos de certificación de audiencias en
Internet, en los que se usará la tecnología de Certifica y el respaldo de esa
firma de auditoría. El producto se
llamará Certifica Audit, y llevará el sello de la firma auditora.
Precios
La idea es que el
servicio de Certifica.com esté al alcance de todos los sitios Web que lo
necesiten, de manera de cubrir todo el espectro de sitios comerciales de
Latinoamérica y el mercado hispano de los Estados Unidos.
Para ello se ha
recurrido a un esquema de precios muy flexible, vinculado a la cantidad de
vistazos de página mensuales, y al grado de elaboración de los informes
presentados. El "Certifica básico" será gratuito para sitios que
tengan hasta 10.000 vistazos de página por mes. De allí en adelante, el precio
va de $30 mensuales para sitios que superen ese nivel básico hasta $400 para
sitios de más de 1.000.000 de vistazos de página mensuales.
"Se
consideran sitios importantes los que van de 1 millón a más de 10 millones de
vistazos de páginas mensuales, en Latinoamérica", dijo Daniel Grunfeld, gerente
general de Certifica.com en la Argentina. Pero no hay que descuidar los sitios
más chicos, dijo, porque a veces representan importantes "mercados de
nicho". En esto, Certifica.com no tiene, hasta ahora, competencia ya que
sirve a los sitios Web de todos los tamaños.
El sistema
deposita una "cookie" en las computadoras de los visitantes, para
poder registrar las visitas repetidas. "La información obtenida es siempre
presentada en compilaciones estadísticas, y nunca se difunde información sobre
usuarios individuales", dijo uno de los panelistas.
Preguntado sobre
los resultados económicos previstos del emprendimiento, Alejandro Fosk contestó
que, en una perspectiva conservadora, la empresa piensa llegar a un punto de
equilibrio en no más de diez u once meses, con una recaudación en ese momento
de entre 3 millones y 4 millones de dólares en América Latina. Enfatizó lo
"conservador" de su cálculo ya que, según dijo, el mercado de
Internet está creciendo explosivamente, y han encontrado que su servicio es
aceptado por "el 99 por ciento" de los operadores de sitios Web.
Destacó que veían
con mucho interés "abrir cuanto antes" su oficina en la Argentina,
dado que este país – aunque tiene un porcentaje relativamente bajo de usuarios
de Internet – ha sido el que más sitios y empresas puntocom exitosas ha contribuido en América Latina. "El emprendedor argentino
tiene algo, quizás una mayor capacidad para enfrentar el riesgo, que no se
encuentra en otros países de América Latina", dijo Fosk.
En estos momentos
existe Certifica S.A.. en Chile. En Argentina y Perú se está creando compañías
con el nombre Certifica.com S.A., y la empresa está evaluando radicar su matriz
en las Islas Vírgenes Británicas o en el estado de Delaware, en los Estados
Unidos, según el ejecutivo.
Certifica.com tiene el teléfono (+54 11) 4775-5087 en
Argentina, y (+56-2) 2400420 en Chile. Está en la dirección Web: http://
www.certifica.com.
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